“服務壟斷”——消費者的合法權益誰來維護

　　曾經315報道里有這么一則新聞：國內首次汽車“零整比”系數研究成果顯示，國內不少車型零配件價格貴得離譜，一款奔馳車型零配件總價竟是整車價的12倍多。“買得起，修不起”，成為了許多車主長期以來的切實感受。那么，這一現象是怎么出現的呢？據調查，在國內，汽車生產商和銷售商組團壟斷來侵害消費者的權益，也就是通過售后服務壟斷，肆意對零配件加價銷售。這種情況在國內已經成為普遍現象，那么消費者的權益誰來維護？

　　通過發布“零整比”系數，提高了消費者的知情權，那么選擇權又該如何提升？對此，政府應該加大整改力度，完善相關的法律政策，規范相關行業的發展。當然，汽車生產商和銷售商更應該反省自己，切實的站在消費者的角度，為消費者考慮，這才是企業應該有的正確立場。作為一家破碎機研發生產企業，洛陽大華重型機械有限公司秉承著為客戶服務的發展理念，以客戶需求為中心，為客戶創造最大價值。